資料彙整流程

Fig-1: Pata Preparation

Fig-1: Pata Preparation


1. 交易項目計錄:Z

1.1 讀進資料
## Parsed with column specification:
## cols(
##   TRANSACTION_DT = col_character(),
##   CUSTOMER_ID = col_character(),
##   AGE_GROUP = col_character(),
##   PIN_CODE = col_character(),
##   PRODUCT_SUBCLASS = col_integer(),
##   PRODUCT_ID = col_character(),
##   AMOUNT = col_integer(),
##   ASSET = col_integer(),
##   SALES_PRICE = col_integer()
## )
## [1] 817741
處理離群值
##        qty   cost   price
## 99%      6  858.0 1014.00
## 99.9%   14 2722.0 3135.82
## 99.95%  24 3799.3 3999.00
## [1] 817182
資料總覽
##   cust    cat   prod    tid 
##  32256   2007  23789 119422


2. 交易計錄:X

處理離群值
##        items   pieces     total    gross
## 99.9%     54  81.0000  9009.579 1824.737
## 99.95%    62  94.2895 10611.579 2179.817
## 99.99%    82 133.0000 16044.401 3226.548
交易摘要
##       tid              date                cust          
##  Min.   :     1   Min.   :2000-11-01   Length:119328     
##  1st Qu.: 29855   1st Qu.:2000-11-29   Class :character  
##  Median : 59705   Median :2001-01-01   Mode  :character  
##  Mean   : 59712   Mean   :2000-12-31                     
##  3rd Qu.: 89581   3rd Qu.:2001-02-02                     
##  Max.   :119422   Max.   :2001-02-28                     
##      age                area               items            pieces      
##  Length:119328      Length:119328      Min.   : 1.000   Min.   : 1.000  
##  Class :character   Class :character   1st Qu.: 2.000   1st Qu.: 3.000  
##  Mode  :character   Mode  :character   Median : 5.000   Median : 6.000  
##                                        Mean   : 6.802   Mean   : 9.222  
##                                        3rd Qu.: 9.000   3rd Qu.:12.000  
##                                        Max.   :62.000   Max.   :94.000  
##      total             gross        
##  Min.   :    5.0   Min.   :-1645.0  
##  1st Qu.:  227.0   1st Qu.:   21.0  
##  Median :  510.0   Median :   68.0  
##  Mean   :  851.6   Mean   :  130.9  
##  3rd Qu.: 1080.0   3rd Qu.:  168.0  
##  Max.   :15345.0   Max.   : 3389.0

3. 顧客資料:A

顧客摘要
##      cust                 r                s                f         
##  Length:32241       Min.   :  1.00   Min.   :  1.00   Min.   : 1.000  
##  Class :character   1st Qu.:  9.00   1st Qu.: 56.00   1st Qu.: 1.000  
##  Mode  :character   Median : 26.00   Median : 92.00   Median : 2.000  
##                     Mean   : 37.45   Mean   : 80.78   Mean   : 3.701  
##                     3rd Qu.: 60.00   3rd Qu.:110.00   3rd Qu.: 4.000  
##                     Max.   :120.00   Max.   :120.00   Max.   :85.000  
##        m                rev              raw              age           
##  Min.   :    8.0   Min.   :     8   Min.   : -784.0   Length:32241      
##  1st Qu.:  365.0   1st Qu.:   707   1st Qu.:   75.0   Class :character  
##  Median :  705.7   Median :  1750   Median :  241.0   Mode  :character  
##  Mean   :  993.1   Mean   :  3152   Mean   :  484.6                     
##  3rd Qu.: 1291.0   3rd Qu.:  3968   3rd Qu.:  612.0                     
##  Max.   :12636.0   Max.   :127686   Max.   :20273.0                     
##      area          
##  Length:32241      
##  Class :character  
##  Mode  :character  
##                    
##                    
## 
Check & Save
##  date  cust   age  area   cat  prod   qty  cost price   tid 
##     0     0     0     0     0     0     0     0     0     0
##    tid   date   cust    age   area  items pieces  total  gross 
##      0      0      0      0      0      0      0      0      0
## cust    r    s    f    m  rev  raw  age area 
##    0    0    0    0    0    0    0    0    0

4. 行銷企畫競賽

A.企畫項目
  • 1)利用既有和衍生的變數做顧客分群(標籤)
  • 2)根據顧客族群價值屬性,選取行銷重點、設定行銷目標
  • 3)製作模型:估計每一位顧客的:
    • 回購機率
    • 預期營收、預期獲利
    • 終生價值
  • 4)根據顧客族群特徵,設計(至少兩項)行銷方案
  • 5)對方案的成本、效益進行(可以透過參數調整的)假設
  • 6)設計模擬程式,藉以:
    • 選擇行銷方案
    • 設定方案參數
    • 選擇行銷對象
    • 估計成本效益
  • 7)做一個完整的行銷企劃報告:
    • 經營現況
    • 改善策略
    • 行銷方案
    • 預期成效
B.評分項目
  1. 能從資料中找出重要的現象、結構、趨勢
  2. 能善用資料視覺化呈現重要發現
  3. 能找出特殊的、有價值的顧客族群
  4. 能找到或導出有預測力的變數
  5. 能根據分析的結果選擇策略重點、設定策略(量化)目標
  6. 能提出有效、有創意的行銷方案
  7. 能設計出合理的假設
  8. 能正確演練市場模擬的程序,清楚表達策略規劃的邏輯
  9. 整份行銷企劃的整體(影片+文案)品質
  10. 投入資源執行這一份企劃的意願


5. 資料探索練習